联系方式总览：找到最适合你的沟通渠道

传奇私服网（传奇私服999网）为玩家、服务器运营团队与合作伙伴提供多条独立沟通渠道。不同问题走不同通道，可以显著提升处理效率。请在联系前先确认你的问题类型，选择对应渠道，避免因转交而延误。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行分时段值班制。在线客服工作时间为每日 09:00–24:00，覆盖玩家活跃高峰；邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内首次回复；举报与安全类问题不受工作时间限制，24 小时内完成初审，涉及恶意软件与诈骗的举报 6 小时内启动核查。

我们对外承诺三条服务标准：第一，所有举报均会给出明确处理结论（下架、标注风险、或不予受理并说明理由），不做"已收到、请等待"式的无限拖延；第二，服务器信息纠错在核实后 12 小时内更新；第三，下载安全类举报一经确认，24 小时内下架相关文件并公示。

需要说明的是，平台不参与任何服务器的运营与充值事务。若你遇到充值未到账、账号被封、装备丢失等问题，请直接联系对应服务器的客服。平台能提供的是信息核验、风险标注与举报处理，无法代为追回充值款项。

按业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器为什么没有通过审核？

常见原因有四类：一是信息不完整，缺少版本类型、开服时间或线路说明；二是无法验证，探测系统连续三次无法连通；三是存在风险记录，如曾被举报暗改爆率或强制充值；四是与已有信息重复度极高，疑似同一团队重复提交。审核结果会通过邮件说明具体原因，整改后可重新提交。

Q2：举报后多久能看到处理结果？

初审在 24 小时内完成。若证据充分，会立即对服务器标注风险提示或下架，并在站内"处理公示"栏目更新。若证据不足，会邮件告知需要补充的材料。所有处理结果均可查询，不接受付费撤销。

Q3：可以通过电话咨询服务器推荐吗？

客服热线主要受理平台使用问题与举报，不提供"哪个服好玩"的推荐。平台的原则是不替任何服务器背书，推荐依据是稳定性评分、开服时间与玩家评价，这些数据在站内均可自行筛选查看。

Q4：我是服务器运营方，入驻需要付费吗？

基础信息发布免费。平台不设竞价排名，付费推广位仅出现在页面固定标注区域，且不影响自然排序。任何以"付费即可提升排名""付费即可删除差评"为条件的合作，均非平台官方行为，请通过 partner 邮箱核实。

Q5：发现有人冒充传奇私服网行骗怎么办？

请立即通过 report 邮箱或紧急专线举报，并提供对方使用的域名、联系方式与行骗话术截图。平台会核实并公示，同时保留追究法律责任的权利。请认准本站唯一域名 hk.trd-sf.com，不要通过其他相似域名提交任何个人信息。